机型送测
把设备型号、系统版本与屏幕尺寸发过来,我们按小屏优先级排进实测队列。进入队列的机型会拿到一份连续 30 分钟的试玩记录和 5 分制卡顿评分。
不用写得很正式,讲清三件事就够了。问题类型挑对,留言会第一时间落到负责这块的同学手上。
设备名称、系统版本、屏幕尺寸,一句话就够。换机用户把新旧两台都写上更好判断。
试玩多久之后出现、在哪个界面、连续出现几次。时间点越具体,复现越快。
闪退、掉帧、按键偏移、声音不同步,按你手上的真实手感描述就好。
先选一类问题,再把左边那三件事写进去。附件不是必须,能描述清楚就够用。
Android 14,6.1 英寸屏,连续试玩约 20 分钟后触控开始延迟,退回桌面再进来会恢复,换了两个浏览器都一样。
提交之后
想提交模拟器试玩问题反馈,留下机型与现象就够。每一条都会走完下面这四步,不会石沉大海。
工作日的首次响应平均不超过 4 小时,先确认收到,再回问没写清的细节。
启动异常、画面卡顿、触控失灵、机型适配、版本建议,五类各有专人跟进,进度问得清楚。
测试同学用同款设备连续试玩 30 分钟,记录 5 个时间点的帧率与发热,确认能不能复现。
每条有效反馈都会进清单。V4 里约三成改动就是这么来的,修好了会写进版本说明。
其他联系方式
版权与事务性沟通走邮箱最合适,急事可以打电话。邮件通常在一个工作日内回复。
客服邮箱
support@pg-sim-lite.com.cn
问题反馈请优先用留言板;急事邮件联系,我们会在 1 个工作日内回复。
客服热线
400-6969-2953
适合情况比较急、三言两语说不清的时候,通话时把手边的机型报出来更快。
办公地址
安徽省合肥市蜀山区黄山路605号民创中心3层
合作面谈、设备交接请提前在留言板约时间,避免白跑一趟。
常见疑问先翻一遍,多数问题那边已经有答案;确实没覆盖到,留言板一直开着,把机型与现象留下就行。
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